📄 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

El presente sitio web es operado por SERELIA en adelante “LA EMPRESA”.

Correo de contacto: [tomasmex13@gmail.com]

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder, navegar o comprar en este sitio, el usuario acepta estos términos en su totalidad.

Si no está de acuerdo → debe abstenerse de utilizar el sitio.

3. USO DEL SITIO

El usuario se compromete a:

• No utilizar el sitio para actividades ilegales
• No realizar fraudes o intentos de fraude
• No dañar, hackear o interferir con el funcionamiento

serelia podrá bloquear usuarios sin previo aviso si detecta conductas sospechosas.

4. PRODUCTOS Y RESULTADOS

Los productos ofrecidos:

• No sustituyen asesoramiento médico profesional
• No están destinados a diagnosticar, tratar o curar enfermedades
• Los resultados pueden variar según cada persona

El cliente acepta que:

• Compra bajo su propio criterio
• Asume los riesgos del uso del producto

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No nos hacemos responsables por:

• Reacciones alérgicas
• Uso indebido del producto
• Resultados no esperados
• Daños indirectos o pérdidas económicas

👉 En términos claros:

El cliente es responsable del uso que le dé al producto

6. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

• Los precios pueden cambiar sin previo aviso
• Los productos están sujetos a disponibilidad
• La empresa puede cancelar pedidos por errores de stock o sistema

7. PROCESO DE COMPRA

Al realizar una compra:

• El cliente confirma que sus datos son correctos
• Autoriza el cobro correspondiente
• Acepta tiempos de procesamiento y envío

8. ENVÍOS (MÉXICO)

• Tiempo estimado: [3 a 10 días hábiles]
• No se garantizan tiempos exactos (pueden variar por logística)

serelia no se responsabiliza por:

• Retrasos de paquetería
• Problemas externos (clima, logística, etc.)

9. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Solo se aceptan devoluciones si:

• El producto llega dañado
• El producto es incorrecto

Condiciones:

• Debe notificarse dentro de las 48 horas de recibido
• Debe incluir evidencia (fotos/videos)

NO se aceptan devoluciones por:

• Cambio de opinión
• Resultados no esperados
• Uso del producto

10. REEMBOLSOS

• Se procesan solo si la devolución es aprobada
• El tiempo de devolución puede variar según el método de pago

11. CANCELACIONES

• Solo se aceptan antes de que el pedido sea procesado
• Una vez enviado → no se puede cancelar

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio (imágenes, textos, branding):

• Es propiedad de LA EMPRESA
• No puede ser copiado o utilizado sin autorización

13. DATOS PERSONALES

El usuario acepta el uso de sus datos conforme al Aviso de Privacidad.

14. MODIFICACIONES

LA EMPRESA puede modificar estos términos en cualquier momento.

El uso continuo del sitio implica aceptación de los cambios.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes de Mexico